香港迪士尼樂園度假區助理首席法律顧問及法律部門主管鄧頌磐 (Rita Tang)
守護度假區安全與順暢運作
隨著香港迪士尼樂園度假區迎來 20 週年，這座世界級主題樂園不僅吸引本地與海外旅客到訪的地標，更是香港旅遊業的重要支柱。在這背後，由香港迪士尼樂園度假區一支專業的法律團隊默默守護著樂園的順暢運作與品牌聲譽，確保每一位賓客與約 9,000 名演藝人員的安全。以魔雪奇緣世界開幕為例，法律團隊率先試搭遊樂設施，並與其他部門共同制定安全規例，確保符合迪士尼標準及政府條例。香港迪士尼樂園度假區助理首席法律顧問及法律部門主管鄧頌磐 (Rita Tang) 自加入公司以來，從基層職位做起，憑藉努力與專業知識逐步晉升，現已擔任法律部門主管。她與團隊不僅確保樂園營運符合法例，還促成多項創新項目，為賓客帶來更多奇妙體驗。在任職中層管理職位期間， Rita 曾擔任 Steering Committee 的會議文書記錄，這讓她有機會深入瞭解度假區不同部門的職責和運作機制，掌握管理層的決策邏輯和領導方向，並以更全面的角度理解度假區營運的需要與挑戰。這些經驗為她日後成為法律部門主管奠定了堅實基礎。此外，迪士尼積極提供內部課程和培訓，鼓勵員工不斷學習和進步，讓 Rita 能夠持續提升專業能力，應對各種法律及營運挑戰。
魔雪奇緣世界開幕
以魔雪奇緣世界開幕為例，法律團隊率先試搭遊樂設施，並與其他部門共同制定安全規例，確保符合迪士尼標準及政府條例。
支援海外招聘演藝人員
香港迪士尼的演藝人員來自超過 46 個國家和地區，說 30 多種語言。法律團隊與人力資源團隊緊密合作，確保符合各地法例，順利招聘來自世界各地的演藝人員，保持樂園的國際吸引力，並促進共融的工作環境。
疫情期間的應對
疫情期間，法律團隊確保樂園能夠在符合突如其來頒布的法例前提下靈活運作。香港迪士尼持有大量牌照，以營運主題樂園及三間酒店，當中包括多所餐廳、戶外小食亭及劇場等，因此法律團隊需要確保所有範疇均在符合政府的防疫規例大，確保整個度假區在嚴格的要求下順利運作。
為了應對挑戰，他們協助其他部門制定一系列靈活應變方案，其中一個例子是針對食品包裝的調整。由於當時法例規定戶外範圍不准飲食，為了讓賓客可以繼續買到爆谷，樂園以膠袋密封包好爆谷，變成手信讓賓客帶走，其後在管制即棄塑膠新法例 (「走塑」) 條例實施，爆谷包裝更新為紙盒包裝，以配合最新法規安排。
此外，在疫情期間，法律團隊還積極推動網上商店的發展，讓賓客即使身處家中，仍可選購迪士尼的商品。同時，他們促成真空美食包，讓賓客能在家中重現樂園的滋味。
推動創新賓客體驗與業務增長
法律團隊積極促成度假區與商業機構及本地文化團體的合作，確保不同類型的活動順利舉行，並為賓客帶來更多元化的體驗。例如，吸引近二萬人參與的迪士尼跑步盛事「10K Weekend」，賽道途經迪欣湖活動中心、樂園及三間迪士尼酒店，活動會場則設於度假區的旅遊巴士停車場。由於場地的土地用途受到限制，法律團隊研究相關法例，包括土地用途及牌照要求，並與政府部門申請和進行協調，使場地能夠合法設置商品小食攤及兒童遊樂區等設施，讓參加者可即場購買迪士尼商品和小食。
此外，法律團隊亦積極促成與企業聯盟及本地文化團體的合作，透過提供合規建議、協調合作細節及草擬合約，確保雙方順利合作，帶來更豐富的活動體驗。企業合作方面，樂園內營運的Starbucks、由 AIA Vitality 健康程式贊助的10K Weekend、藍十字攜手呈獻的「魔雪奇幻之旅」遊樂設施及由 Coca-Cola 呈獻的大街餐廳等，均是成功的合作案例。而本地文化團體方面，則包括香港管弦樂團的《香港迪士尼．香港管弦樂團．奇妙交響夜》、香港兒童合唱團的《迪士尼聖誕音樂 Live！》以及香港芭蕾舞團的《StellaLou 夢想起舞吧》演出，進一步將音樂與舞蹈藝術融入樂園體驗。透過法律團隊的專業支援，香港迪士尼樂園度假區得以順利推動多個大型活動及合作計劃，讓賓客在享受樂園設施的同時，亦能體驗各種創新和充滿活力的活動。
促成社區計劃 回饋社會
香港迪士尼樂園度假區積極回饋社會，通過多項社區計劃為有需要的人士帶來歡樂與希望。在這些計劃中，香港迪士尼法律團隊提供專業法律意見，支持項目順利推行，特別是在知識產權 (IP) 及版權使用等方面。舉例來說，香港迪士尼與香港兒童醫院合作推出的「童康服」計劃，為住院兒童設計了一系列集舒適、童趣及實用功能於一身的住院服，幫助減輕病童的焦慮，並為他們的住院歷程注入歡樂。此外，香港迪士尼還與願望成真基金 (Make-A-Wish) 合作，幫助願望童 Josephine 實現設計並義賣首飾的夢想，所有收益均根據 Josephine 的願望捐贈給有需要的兒童。
迪士尼的家庭友善職場文化
Rita 於上年加入香港迪士尼這個大家庭滿 15 年，這段時間，她不僅見證了自己的職業發展，也與家人共享了無數珍貴時光。為了表揚服務滿十年或以上的演藝人員，香港迪士尼於去年及今年分別舉辦了「服務週年答謝慶典」，Rita 也有與其中。
作為一位積極的員工，Rita 參與了各種演藝人員活動，並藉此機會與團隊建立深厚的協作精神和默契。例如，她曾與團隊一同參加為演藝人員舉辦的龍舟比賽。
香港迪士尼一直致力於提供一個家庭友善的工作環境，讓員工能夠實現工作與生活的平衡。Rita 的女兒恰巧在她加入香港迪士尼樂園的同一年出生，這樣的巧合讓迪士尼成為了她和女兒之間的聯繫之一。Rita 在工作之餘，能夠陪伴女兒參加表演和學校家長日，並經常安排長假期帶她一起到海外旅行。除此之外，Rita 還積極帶著女兒參加演藝人員和迪士尼義工活動，一同參與沙灘清潔和支持兒童及殘疾人士的義工項目。她的女兒也見到她穿著演藝人員戲服。
香港迪士尼積極推行家庭友善工作環境，完善育兒假和親子假政策，讓員工在照顧家庭的同時，也能兼顧職業發展。為了進一步支持演藝人員的家庭需要，香港迪士尼由 2022 年起，將侍產假從原本的 5 天大幅增加至 3 星期，並擴展適用範圍至領養小朋友或繼親等情況。此外，為幫助員工與新加入家庭的子女建立更緊密的關係，樂園特別推出親子假政策，凡家中迎來 18 歲以下子女的演藝人員，都可額外獲得 3 星期的親子假，讓他們有更多時間與子女共度美好時光。這些措施讓他們能夠在關懷家庭與投入工作之間取得更好的平衡。
國際專業認可：法律團隊的卓越成就
Rita 在 2024 年榮獲國際知名的 The Legal 500 獎項，這項殊榮專為法律業界資深從業員而設，以表彰其豐富經驗及對行業的貢獻。此獎項肯定了 Rita 於香港迪士尼的法律工作表現，以及她過往的專業經驗。作為全球知名主題樂園品牌，香港迪士尼的業務涵蓋廣泛範疇，包括酒店、主題公園、餐飲、商品、環境、就業、知識產權 (IP) 等，並涉及國際法律事務，Rita 及其團隊需應對多元且複雜的法律議題，這些寶貴的經驗無疑是她獲獎的重要因素。法律團隊作為幕後「奇妙締造者」，以卓越的專業精神全力支持香港迪士尼的發展，並獲得業界高度認可，進一步彰顯品牌的實力與影響力。
展望未來：繼續創造奇妙體驗
香港迪士尼即將迎接 20 週年，全年慶祝活動將於 6 月展開。法律團隊將繼續與各部門緊密合作，確保度假區運作順暢，並積極推動創新體驗，為賓客帶來更多精彩的迪士尼故事。他們不僅是法律專業人士，更是幕後的「奇妙創造者」，共同推動香港迪士尼的成功與發展。
圖：香港迪士尼樂園度假區、大街小報
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