左起： 船長 CK、香港迪士尼樂園營運經理梁偉豪 (Ricco)、船長 Snowman
講到香港迪士尼樂園最經典的遊樂設施，位於探險世界的「森林河流之旅」一定上榜，就連外國賓客體驗這一敞三日兩夜的水上冒險之旅，亦被船長的風趣介紹及最後一幕上帝峽谷所震撼。而在近日在社交平台引起熱烈討論，不少網民都被船長們生動有趣的表演同幽默對白吸引，成為網絡熱話。樂園自去年初起，樂園逐步升級「森林河流之旅」的體驗，除了將故事內容作出調整外，亦將船長轉型為同時具備操作與演藝的角色。轉型成效相當顯著，根據樂園透露資料顯，在過去兩年間，收到的賓客讚揚信數量是以往的三倍，而在問卷調查中，更有九成九賓客表示滿意，創下歷來新高。
其中一位爆紅船長 Snowman，憑搞笑對白與戲劇化動作受到廣泛關注，仲被網民暱稱為「中二病船長」。他於去年底由娛樂事務部轉職加入「森林河流之旅」，短短半年間已經深得賓客喜愛，收過五封讚揚信，其中四封更是由小朋友親手寫的「情書」。有小女孩更說「長大後要嫁畀 Snowman 哥哥」，可見他成功俘虜大人小朋友的心。
Snowman 分享：「要在八至十分鐘的船程内，找到賓客有共鳴的笑點，其實是很大挑戰。能令到 賓客全情投入，船程結束回到碼頭時報以熱烈掌聲，那一刻最有成就感。」他印象最深的一次， 是成功帶動全船賓客一起合唱。
Snowman 自十四歲起便開始接觸舞台劇，其後亦曾參與廣告及微電影演出，並涉獵即興競技劇場，累積了豐富的舞台經驗，也訓練出即席創作的能力。無論賓客在船上有任何反應，他都能靈活應對，帶動氣氛。他在成為船長之前做足準備，透過社交平台翻看大量影片，分析賓客偏好，研究哪些橋段最受歡迎。平日亦會利用工餘時間觀摩其他船長的演出，一同觀看表演片段進行「賽後檢討」，不斷調整節奏和演出張力，務求令每一場表演都更臻完美。
另一位從娛樂事務部轉職的「戲精」船長 CK 亦於去年底上任，同樣深受賓客喜愛。除了收到讚揚信，更有一位美國賓客親手送上印有船隻圖案的襟章，感謝她帶來一段難忘又有趣的體驗。CK 在每一趟旅程中都全情投入、活力十足。自小熱愛表演的她曾參與舞台劇及音樂劇演出，這份熱情正是她成為船長的原動力。每當想到新橋段，她都會親自試驗賓客的反應，其中一個最受小朋友歡迎的情節，是鱷魚會咬人屁股的橋段。而不少賓客則喜歡「唱反調」互動，CK 笑言：「原本的劇本是讓賓客跟大象說不要噴濕我，我們就改成叫賓客不要和大象講 Hello，否則會被噴濕，結果賓客反而更愛說 Hello，成功激發他們投入故事當中。」
她還提到其他船長的有趣經歷，例如曾有印度賓客看到大象神時起身鞠躬，船長基於安全理由提醒賓客坐下，亦從賓客身上學到更多宗教知識。
香港迪士尼樂園營運經理梁偉豪 (Ricco) 表示，「森林河流之旅」自樂園開幕以來一直是受歡迎的經典設施。為提升賓客體驗，樂園多年來持續檢視並升級各項遊樂設施和服務。營運團隊在去年思考如何升級這項設施時，留意到有不少賓客都喜愛與船長互動，因此決定升級「船長」角色，並進行遴選。
是次升級行動涵蓋多方面，包括協助船長深入了解設施的故事背景，並提供專業訓練。樂園營運部聯同娛樂事務部、服裝團隊、迪士尼大學及設計與演出品質部合作，為船長開設課堂，幫助他們掌握角色定位，並在劇本中加入起伏，同時預留空間讓船長自由發揮。此外，訓練亦涵蓋行駛節奏的控制，務求讓賓客更投入緊張刺激的冒險旅程。
樂園亦重視演藝人員的工作體驗，希望船長們對自己的角色感到自豪。Ricco 分享，賓客的讚揚 是對營運團隊和船長們最大的鼓舞。有賓客在讚揚信中寫道：「因為船長的精彩演出，決定再次到 訪香港迪士尼。」
現時，「森林河流之旅」共有五十多位全職及兼職船長，全職人員每週平均出航近一百次。新船長需完成為期一週的訓練後方可正式出航，並須具備粵語、普通話及英語的三語導覽能力。每位船長亦需每三個月接受一次由營運部與娛樂事務部導演進行的演出評估，持續精進演技。隨著角色性質轉變，船長的薪酬亦作出相應調整，大大提升他們的歸屬感與投入度。
*「森林河流之旅」設有兩條語言導賞隊伍：英語隊伍，以及廣東話與普通話混合隊伍。
香港迪士尼將於 6 月 28 日開始，展開為期一年的 20 週年慶祝活動，邀請全球賓客參與由日到夜 奇妙派對。三大必玩娛樂體驗包括全新城堡演出 、史上最大型「Friendtastic!」巡遊表演，以及特別版本的「迪士尼星夢光影之旅」。
更多升級樂園體驗亦不容錯過，包括「森林河流之旅」以及 加入全新《玩轉極樂園》情節的「米奇幻想曲」，賓客和粉絲可盡情投入獨特的迪士尼魔法和派對 慶典之中！
圖：香港迪士尼樂園度假區
沒有留言:
發佈留言
注意：只有此網誌的成員可以留言。