近年體驗式旅遊成為全球主流，旅客更願意走入當地文化、嘗試親手做、親歷其境。這一股潮流亦令香港迪士尼樂園度假區 (下稱「樂園」) 近年不斷透過將零售融入迪士尼角色甚至園區故事，推出創新的互動體驗及特色商品，從而與賓客建立更深層次的情感連結，讓商品不只是紀念品，更成為旅程體驗的一部份。
其中，今年 4 月在灰熊山谷登場的「鋼牙與大鼻幸運淘金桶」互動體驗，結合了角色故事、現場互動與驚喜元素。現場經常吸引大批賓客參與，人龍往往延伸至「西部囚室」甚至更遠。根據樂園統計，截至今年 6 月底，項目的參與次數已超過 3 萬次，這項人氣熱點不僅深受賓客歡迎，亦帶動了園區氣氛。
這種以故事與互動體驗為核心的策略已融入不同的園內體驗。就以最新推出的兩項互動購物體驗為例，美國小鎮大街的 Pixar 爆谷快閃店讓賓客從巨型爆谷桶造型夾公仔機中親手夾出爆谷，並即場與演藝人員揭曉隱藏其中的 Pixar 好友爆谷造型毛公仔，把簡單的零售過程變成充滿期待感的小驚喜，而此店亦曾化身成冬甩主題互動體驗店，讓賓客選購喜歡的角色冬甩。
另一項全新「夢想之鎖」體驗位於奇妙夢想城堡旁的白雪公主許願洞，透過充滿儀式感的互動環節，讓賓客親手將心願掛在許願裝飾上，並親自以「夢想之匙」開啟心意所屬的「夢想之鎖」，把獨一無二的情感連結與專屬回憶一併帶走。
中間：為香港迪士尼樂園度假區商品總監顧正偉
香港迪士尼樂園度假區商品總監顧正偉表示：「現今賓客不只購物商品，而是在尋找能夠代表旅程故事的紀念品。我們希望透過不同互動體驗，讓商品成為樂園體驗的延伸。無論是一個毛公仔、一枚徽章，或是一件飾物，其價值不只在於商品本身，更在於它所承載的獨特回憶。」
講到商品互動體驗，在迪士尼樂園歷史最悠久的代表，絕對非徽章交換文化莫屬。在今年六月完成全面粉飾工程並重新開業的「大街精品店」，亦特別設置了徽章展示專區。賓客除了可與演藝人員交換徽章，亦可與其他收藏愛好者交流分享，在尋找心儀款式的過程中發掘驚喜。每枚徽章不僅是收藏品，更承載著獨特回憶，讓收藏成為旅程的延伸。
回望剛於 6 月圓滿落幕的樂園 20 週年慶典，除了藉着連串慶祝活動吸引大量本地及海外旅客到訪，多款主題商品亦帶動整體銷售持續增長。自去年 6 月底至今，樂園已累積售出超過 350 萬件 20 週年紀念商品，當中「SouvenEARS」系列的銷量達到約 60 萬件。此外，以遊樂設施及園區元素為主題的隨機款式系列，亦在 2025 財政年度錄得逾 50 萬件銷量，反映具故事元素及收藏價值的商品持續深受賓客歡迎。
隨著全新的 Pixar 主題及 Marvel 主題體驗陸續登場，樂園的娛樂、餐飲及零售體驗將進一步豐富。香港迪士尼表示，透過持續創新，樂園致力回應賓客對深度體驗的需求，提升對本地、內地及國際旅客的吸引力，鞏固其作為區內旅遊地標的領導地位。
圖片來源：香港迪士尼樂園度假區、大街小報
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