近年人工智能衝擊職場，許多重複性、機械化的工作正逐步被取代。不過，香港迪士尼度假區 (下稱「樂園」) 相信，真正的學習與成長，仍然源於人與人之間的互動。因此，樂園於今年初完成辦公室翻新工程，希望建設一個促進更多互動和創意碰撞的空間，讓不同的演藝人員能夠一同為賓客創造難忘回憶。對職場新人而言，這些真實體驗往往比課堂學習更深刻，也更能幫助他們了解自己未來想走的路。
樂園今年錄取了近 160 位暑期實習生，涵蓋活動策劃、市場推廣、傳訊及營運管理等不同範疇。對於這班初踏職場的實習生來說，實習絕非單純處理瑣碎事務，而是親身走進幕後，了解一場演出、一個活動，甚至一個奇妙時刻是如何誕生。
圖右：Adam
現職活動及營運綜合策劃部實習生的張樂賢 (Adam) 由酒店營運崗位起步，現積極參與「奇妙跑步嘉年華」的籌備工作。他表示：「實習讓我接觸到不同團隊和項目，看到一個活動由構思到落地的整個過程。最吸引我的是迪士尼每位演藝人員都以為賓客創造歡樂為目標，這裡的工作充滿活力，大家都將對迪士尼的熱愛投入工作之中，致力為賓客帶來奇妙體驗，也讓我對工作的意義有了全新的體會！」
圖中：Darren
除了實踐機會外，香港迪士尼亦為來自不同國家、文化及學術背景的實習生提供互相交流的平台。實習生能透過彼此分享經驗與觀點，拓闊國際視野。
來自新加坡、修讀酒店及旅遊管理的樂園營運部賓客服務實習生 Darren Toh，專程遠赴香港挑戰自己在海外工作及生活，並體驗迪士尼的服務文化。他日常主要在售票處及市鎮會堂為賓客解答查詢，這次實習不僅提升了他的獨立處事能力和自信心，更讓他深入體會迪士尼卓越服務背後的理念。他表示：「實習期間，我最大的收穫之一是有機會與來自不同背景的演藝人員共事。透過日常合作和交流，我不僅學習到如何為賓客創造更好的體驗，也接觸到不同的服務技巧和工作方式。這讓我明白，迪士尼魔法不只是來自個人的努力，更是團隊合作的成果。」
為了配合新一代的工作模式與創意需求，樂園全新翻新的辦公室於今年初重新投入啟用，打破了傳統沉悶的間隔，處處融入迪士尼的故事元素，旨在進一步拉近員工之間的距離。翻新後的辦公室以工業風為設計主調，從踏進大門見到可以隨不同活動而轉換效果的巨型迪士尼投影名牌裝置一刻，已經開始說故事，象徵每位演藝人員都是迪士尼故事的一部份。
巨型迪士尼名牌旁邊是一座懸掛在半空，以黃銅網焊接而成的「奇妙夢想城堡」藝術裝置。透過解構與重塑的設計概念，寓意不同背景和專長的人才匯聚一起，共同創造奇妙時刻。這份重視「人」的理念亦延伸至日常工作環境。
辦公室內設有一個以《愛麗絲夢遊仙境》旋轉茶杯為靈感的共享空間，為不同團隊創造更多自然交流的機會。茶杯內更特別刻有一句現職迪士尼體驗首席財務總監 Michael Moriarty (前香港迪士尼樂園度假區行政總裁) 經常講的一句說話「The answer is in the room」，意指許多想法往往就在彼此的交流與討論之中誕生。
在大堂中央設置了一座引人駐足觀賞的度假區地圖模型，由樂園前台的建築及遊樂設施、後台範圍，小至樹木，都一絲不苟地以立體打印技術製作，讓演藝人員以宏觀角度了解度假區的整體運作。從主題園區到酒店業務，每個崗位都與賓客體驗息息相關。當年輕人才看見自己的工作如何連繫整個度假區，便更容易理解自身工作的價值和影響力。
圖右：香港迪士尼樂園度假區親善大使黃卓琳
對不少香港人來說，迪士尼承載着珍貴的童年回憶；但對部份演藝人員而言，這份回憶更成為事業起點。曾以實習生身份加入樂園、現為香港迪士尼樂園度假區親善大使的黃卓琳 (Charlotte) 便是其中之一。兒時經常與家人到訪樂園的她，將童年的歡樂回憶化作追尋夢想的動力。
Charlotte 分享道：「四年前，我最大的目標只是加入香港迪士尼成為實習生；之後希望成為全職演藝人員，再進一步挑戰自己成為香港迪士尼樂園度假區親善大使。」Charlotte 表示，「一路走來，香港迪士尼鼓勵我積極把握不同學習機會。這些經歷不但拓闊了我的視野，加深我對度假區運作的了解，也讓我更有信心迎接新挑戰，最終一步一步成長為樂園大使。」
她續指：「每次走進度假區，我依然會感受到那份熟悉的感覺。最有意義的是，我現在能夠透過自己的工作，與團隊一起為賓客及社區創造難忘回憶，將自己曾經感受到的歡樂和迪士尼精神傳承下去。」
香港迪士尼樂園度假區人力資源副總裁鄭家濂表示：「科技或會改變我們的工作方式，但無法取代人與人之間的連繫和創意。我們希望透過全新的辦公室設計，建立一個鼓勵交流、激發創意和促進團隊合作的工作環境，共同構建一個讓演藝人員進步和成長的地方。對我們而言，辦公空間不只是工作場所，更是我們企業文化與價值的體現。」
圖：香港迪士尼樂園度假區